Мы продаем билеты в электронном виде. К сожалению, приобрести билет на месте невозможно. После оплаты электронный билет придет на указанную при покупке почту, в нем будет вся необходимая информация.
Оплатить билет можно онлайн. Подробнее о способах оплаты билетов.
На некоторые экскурсии (с пометкой CASH) возможно оформление билета с оплатой наличными. Для этого перейдя в корзину, выберите вид билета "наличные". Стоимость билета с оплатой наличными на месте немного выше, так как требуется оформление дополнительных сопроводительных документов. Для заполнения чека потребуется номер паспорта или ID.
Нет, это не обязательно, его можно показать с экрана мобильного телефона.
Строгих ограничений нет, но мы не рекомендуем приводить на наши события, предназначенные для взрослой аудитории, детей младше рекомендованного возраста, указанного в анонсе. Просим отнестись с пониманием к тому, что гид может попросить покинуть экскурсию, если ребёнок будет мешать другим участникам и экскурсоводу. Детям старше 7 лет приобретается отдельный билет. Обратите внимание: если ребёнок до 7 лет хочет быть полноценным участником экскурсии и получить на её время индивидуальный радиогид, то для него также требуется покупать отдельный билет.
В данном случае мы предлагаем несколько вариантов:
Вы можете вернуть деньги за ваши билеты, с комиссией 30%, не позднее, чем за сутки до события, если нет других комментариев в организационных моментах в описании к выбранному мероприятию.
Если вы не можете прийти именно в день экскурсии, вы можете в своем личном кабинете не позднее чем за 12 часа перенести ваш визит на любой другой день, когда состоится эта экскурсия. По нашим условиям перенос билета/билетов предусмотрен один раз! Можно также перенести этот билет на другую экскурсию с перерасчетом стоимости, разница в цене перейдет на ваш баланс.
Если происходят какие-то изменения во времени или отмена событий со стороны организатора, мы обязательно предупредим вас и предложим вернуть деньги в полном объеме, либо перенести бронирование на любую свободную дату на эту или любую другую экскурсию.
Если вы опаздываете на экскурсию или потерялись, то, пожалуйста, предупредите нас об этом по номеру, указанному в билете, и мы подождем вас, но не более чем 10 минут! Телефон гида будет выключен после начала экскурсии!
Для заказа частной экскурсии оставьте, пожалуйста, свои контакты в соответствующей графе в описании экскурсии из раздела "Частные мероприятия", и мы обязательно свяжемся с вами. Обращаем ваше внимание, что на организацию частной экскурсии может потребоваться время, и оставляйте заявку по возможности заранее
При создании личного кабинета на сайте “Глазами инженера” вы сможете:
- отслеживать статус купленного билета
- самостоятельно совершать перенос
(просим обратить внимание, что перенос возможен только один раз)
- пополнять баланс
- активировать сертификат
- редактировать личные данные и данные гостей
- в случае переноса экскурсии, отмены или замены гида, вся информация будет доступна в вашем личном кабинете
При покупке билетов на сайте действует скидочная система.
1. Минимальная скидка – 3%. Вы получаете ее при покупке билета на любое событие.
2. Если в течение 30 дней после приобретения билета вы снова совершаете покупку, ваша скидка увеличивается до 7%.
3. Имея скидку 7% и вновь приобретая билет в течение 30 дней после последней покупки, вы получаете максимальную скидку 10%. Она сохранится, если вы снова совершите покупку в течение 30 дней.
4. Если вы не приобретаете билеты на события в течение 30 дней после последней покупки, ваша скидка обнуляется вне зависимости от ее размера. Чтобы сохранить скидку, необходимо совершать покупки не реже 1 раза в 30 дней.
Если вы приобретаете билет, переводя оплату в лари, предупредите, пожалуйста, менеджера о том, что у вас были заказы в предыдущие 30 дней, и мы рассчитаем сумму со скидкой.
Большинство экскурсий мы проводим, если на них куплено от 4х билетов. Если группа не набирается, мы предупредим вас об этом накануне вечером, предложим варианты переноса билетов или возврат оплаты. Если экскурсия проходит во второй половине дня, окончательное решение о проведении принимается за 2 часа до начала экскурсии.
Мы убедительно просим приобретать билеты заранее: так мы можем спланировать расписание и подтвердить проведение, и больше вероятность, что группа наберётся, ведь многим важно, чтобы количество оставшихся билетов уменьшилось, и тогда они принимают решение о покупке :). А в некоторые туры, например в Цхалтубо или Чиатуру, при ранней покупке билетов действует более низкая цена (выбирайте билет "Early bird")
Мы проводим экскурсию в любую погоду, если она не угрожает безопасности наших экскурсантов и гида (шторм, ураган). Как правило, наши экскурсанты и гид одеваются по погоде и берут зонтики, поэтому экскурсии мы не отменяем. Если вас отпугивает прогноз, то вы можете перенести билет на другую дату, но не позднее, чем за 12 часов до начала экскурсии.
Тбилиси Глазами Инженера